近年来，云南省各级工商联及所属商会坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚力推进“商人纠纷商会解”，充分发挥商会在化解涉企纠纷、协同社会治理中的积极作用，三级联动、创新举措，全省商会调解工作取得显著成效。
聚焦纠纷解难题。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，调解优先，把诉调对接的“调”向前延伸。云南省各级工商联及所属商会与人民法院、司法行政机关联动开展商会调解培育培优行动，建立“商会调解+法院确认”及“双向协同、协调联动”机制，对接合作培优调解组织116个，促成1029个商会与518个律所建立合作机制，推动商会调解“打基础、上台阶、创标杆”。2022年，云南商会调解案例入选最高人民法院“总对总”在线多元调解8大典型案例。2023年，全省商会调解服务平台累计受理法院委派调解案件53881件，受理数量居全国第二，完成商会调解案件48428件，调解案件数量居全国第一。近日，云南助力民营经济领域矛盾纠纷多元化解的举措，在全国商会调解观摩交流会上作了交流。
整合资源聚合力。积极争取党委政法委、司法行政机关、人民法院、人力资源和社会保障部门等各方大力支持，广泛吸纳人大代表、政协委员、律师、公证员、仲裁员、财税专家和企业家等人员为特邀调解员，分级开展业务指导和调解培训，联合培养高素质商会调解员329人。2023年，云南省总商会民商事调解中心的“线上调解7000万商事纠纷案”“标的3.7亿股权保全置换纠纷案”成功入选“全国百佳商会调解典型案例”“云南省矛盾纠纷多元化解百篇典型案例”，云南省总商会民商事调解中心等3个调解组织被评为“全国商会调解培育培优行动中工作突出的商会调解组织”，云南省福建总商会秘书长吴世界等10名商会调解员获评“云南省调解能手”。
化解诉求重质效。深入推进省、州（市）、县（区）三级民营企业投诉中心建设全覆盖，目前，全省16个州（市）和103个县（区）已建立民营企业投诉（维权）中心。开展万家民营企业评价营商环境和万家民营企业评议政府职能部门工作，协调部门化解企业诉求7364件，结案率98.4%。建立健全“两平台一机制”（民营企业政策推送平台、权益维护平台和反映问题交办机制），打造“云南政企通”“云南民企法务通”助企服务数字平台，高位推动建立民营企业反映问题和诉求交办闭环机制。